プライバシーポリシー

1. 取得する情報と目的

氏名、メールアドレス、お問い合わせ区分・内容、同意を必須とし、会社・所属は任意です。提携・投資・サービスについての確認と回答に利用します。機微な情報は入力しないでください。

配信と安全確認のためIP、ブラウザー、接続時刻等を処理します。重複・迷惑送信の防止記録にはIPと内容の一方向変換値、ランダムなリクエストID、状態・時刻のみを保存し、氏名・メール・本文を保存しません。

2. 保存期間と削除

メールは対応完了後最大1年、未完了でも受付後最大2年以内に削除します。毎月整理し、完了分は期限月の1日、未完了分は2年を超える前に削除します。新たな返信で再開した場合は受信から最低30日保存し、再完了から最大1年を適用します。

迷惑送信防止記録は48時間経過後の次の毎時点検で削除します（正常時最大49時間）。障害は確認して対処します。Resendはメール・ログを30日、バックアップを7日保存します。運営者のメールボックスには上記期間を適用します。

復元して利用できないよう削除します。提供者の復旧記録は各社の期間に従いますが、運営者が削除情報を復元して利用することはありません。法令上必要な保存は根拠・期間を分けて管理します。

運営者のGmailとPCメールアプリ（Thunderbird）の写しにも同じ期間を適用し、ごみ箱とPC上の写しも整理時に削除します。期限月ラベル（정리/YYYY-MM）を使い、毎月older_than:2yで未完了分を確認します。新しい返信の30日保護が月の途中で終わる場合は、翌月1日に整理します。

3. ブラウザー保存と外部資料

選択言語だけをloohee-company-langに保存し、ブラウザー設定で削除できます。入力途中の問い合わせをブラウザー保存領域に保存しません。

Google FontsとjsDelivrのフォント取得時にIP・ブラウザー・要求URLなどが提供者に送信されます。氏名・メール・本文は送信しません。

サイト配信に必要なCloudflareの通信処理とフォント要求は、問い合わせへの同意前にも発生します。フォームに取得項目・目的・保存期間・拒否について表示し、「同意して問い合わせを送信」ボタンで取得・利用への同意を受け付けます。国外移転の同意は別途取得し、両方の同意後にCloudflare Turnstileと送信を開始します。IP、ブラウザー情報、TLS接続の特徴、サイト識別値等を処理しますが、本文を安全確認のために送りません。Cloudflareは自動アクセス検出の改善のため、一部の信号を独自にも処理します。詳細：https://www.cloudflare.com/turnstile-privacy-policy/

4. 委託先と国外処理

問い合わせ情報の国外移転にはフォームでの別途同意が必要です。拒否するとフォームを利用できません。閲覧・訂正・削除・処理停止・同意撤回はhello@melloease.comにご連絡ください。必要範囲で本人確認を行います。

Cloudflare, Inc.：問い合わせ・接続・安全確認情報を、接続・確認・送信時に暗号化通信で米国等のサーバー運営国にて処理します。目的はサイト配信、安全確認、問い合わせ中継です。保存は同社方針に従い、運営者の防止記録は第2項によります。連絡先：privacypolicyquestions@cloudflare.com / https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

Plus Five Five, Inc.（Resend）：送信時に氏名・メール・任意の会社・区分・本文・同意記録を暗号化通信で米国へ送り、メール配信に利用します。メール・ログ30日、バックアップ7日。連絡先：support@resend.com / https://resend.com/legal/privacy-policy

Google LLC（Gmail）：受信・回答時に問い合わせメールを暗号化通信で米国等のサーバー運営国にて処理し、確認・回答に利用します。運営者の保存は第2項、復旧記録は同社方針に従います。連絡先：https://support.google.com/policies/contact/general_privacy_form / https://policies.google.com/privacy

5. 権利と責任者

個人情報保護責任者：유항엽、류히（Melloease）、hello@melloease.com。所在地：Republic of Korea, Gyeonggi-do, Ansan-si, Sangnok-gu, 27 Jungbo-ro, 401-432。

担当者にアクセスを限定し、通信暗号化と認証を用います。問い合わせを広告やDiscord送信に利用しません。韓国の相談窓口：118 / privacy.kisa.or.kr、紛争調停：kopico.go.kr。

フォームの取得・利用は韓国個人情報保護法第15条第1項第1号の同意、入力された問い合わせの国外移転は第28条の8第1項第1号の別途同意に基づきます。同意なしでも会社紹介は閲覧できます。法定代理人や適法な代理人からも権利を請求でき、法令上の制限がある場合は理由を説明します。